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책리뷰 & 추천

[자기계발 책추천] 말하는 습관을 바꿔라

by 카노로 2023. 1. 29.
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책. 말하는 습관을 바꿔라

 

<말하는 습관을 바꿔라> 요약

제목 : 말하는 습관을 바꿔라 - 품위 있게 말하고 의연하게 침묵하기

저자 : 로버트 제누아

출판 : 바다출판사

출간 : 2021.4.5

내용 : 로버트 제누아는 Rapid Patent Services 특허컨설팅 전문가이다. 업무의 성공을 위한 대화의 기술과, 자신의 내면을 다루기 위해 '품위 있게 말하고 의연하게 침묵하는 방법에 관한 책이다.

책. 말하는 습관을 바꿔라

 

인간관계, 인생의 성공과 실패는 말에 의해 결정된다. 

생각해 보면, 인생에서 중요한 순간에 우리는 말을 할수밖에 없다. 

면접, 연봉협상, 업무상 회의, 사업설명을 위한 프리젠테이션 등 인생의 중요한 사건들에서 우린 말을 할수밖에 없다. 

이 중요한 사건들을 위해 예상질문을 뽑고, 말할 내용을 정리하고, 미리 연습도 해본다. 

하지만, 문제는 질문이다! 

예상하지 못했던 질문을 받고 즉답을 해야할때 평소의 그 사람이 나타난다. 

열가지 대답을 모두 잘 해도, 한가지 대답에서 부정적인 요소를 발견했다면 실패하게 된다. 

적절한 말을 적절한 말투와 어조, 속도로 이야기해야 한다. 

원만한 성격과 인품, 능력과 자짓를 두루 갖추고 있다는걸 느낄 수 있게 해야 한다. 

 

사람들은 우리가 하는 말로 우리를 판단한다. 
이것은 삶의 보편적인 원칙이다. 
말하는 것을 보면 사람을 알 수 있다. 
말은 그 말을 하는 사람의 진짜 모습을 가감없이 보여준다. 
그 사람의 인격과 성품을 짐작할 수 있는 열쇠인 것이다. 

 

효과적인 대인관계를 위한 핵심 요소 : 적절한 말을 하는 시기, 방법, 이유

아무리 자기관리를 잘 해왔다고 하더라도 무심코 던지는 한마디로 평생을 후회할 수 있다.

시간이 지나면, 그 사건은 잊혀져도, 상대방의 말과 행동은 기억난다. 

격한 말다툼을 하고 오랜 시간이 흐르면, 무슨 일로 싸웠는지 기억하는 사람은 거의 없다. 
하지만, 그때 했던 말과 행동은 사람들의 머릿속에 박혀 지워지지 않는다.

 

모든 문화에 적용되는 평가 기준은 바로 '말하는 습관'이다.
어떤 사람이 말을 하기 시작하면 평소 무엇을 입고, 먹고, 운전하건 간에 곧장 그의 내면이 드러나 버린다.
그가 하는 말과 말하는 습관을 보면, 그를 둘러싼 가식과 허울이 한 꺼풀씩 벗겨지고 진짜 모습이 드러나는 것이다.

 

농담, 잡담을 경계해라. 

가십 : 두사람이 모여 제삼자에 대해 이야기 하는 것

이라고 책은 정의했다. 

 

우리는 가치관에 따라 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 구분한다. 그리고, 우리 대부분 남의 말 하는 것이 나쁘다는 가치관을 가지고 있다. 하지만, 왜 그 가치관이 무너지고 가쉽의 유혹에 넘어가는 걸까? 

인간은 남에 대해 수군거리는걸 좋아하는게 인간의 본성일까? 

어쩔 수 없는 성격적 결함일까? 

 

사내 소문은 직원들의 생산성에 큰 영향을 미친다. 

직원들이 소문을 교환하느라 근무시간을 허비하고, 규범도 훼손되기 때문이다. 

가벼운 소문은 악의적인 소문으로 변할 수 있다. 우리는 이걸 알아야 한다. 

 

혹시 대화 중, 곤란한 질문을 받게 될때 몸짓언어의 사용을 추천한다. 

어깨를 으쓱해 보여라. 부정적 강화 (negative reinforcement : 불쾌한 행동을 회피하기 위해 바람직한 행동을 함으로써 그 행동을 강화하는 것) 로 몸짓언어를 사용하는 것이다. 

부정적인 몸짓을 통해 자신의 감정과 속마음을 들키지 않고도 질문에 답할 수 있다. 

 

면접에 성공하는 10가지 방법

1. 면접관의 칭찬을 경계하라

2. 머릿속에 떠로른 대답을 신중하게 검토하라

3. 면접관의 질문을 듣고 다음 질문을 예측하라

4. 대답을 철저히 준비해서 적임자라는 느낌을 심어줘라

5. 면접관이 침묵할 때 회사나 업무에 관한 질문을 던져라

6. 최대한 적게 말하고 처음에 말한 내용을 고수하라

7. 면접관의 질문 뒤에 숨은 의미를 깨달아라

8. 자신에 대한 부정적인 정보를 제공하지 마라

9. 평정을 잃지 말고 간결하고 명확하게 대답하라

10. 적절한 말을 적절한 말투로 하라.

 

리뷰 (Personal Impression)

말을 잘할 수 있는 실질적인 방법을 제시하진 않는다. 

그도 그럴것이 '말' 이란건 평소의 그 사람을 보여주는 도구이다. 

단기간 연습으로 품위있게 말하기란 어쩌면 불가능하다. 

사실, 책은 거들 뿐, 늘 인식을 유지하고 말하는 습관을 들여야 한다. 

 


Managing Your Mouth

Author : Robert Genua

Publisher : @badabooks

 

At important moments such as job interview, negotiations, business meeting, presentations, and so on, we open our mouth.

During the communication, you cannot hide your window dressing (pretence).

You have to make your usual care.

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